Как сделать больницы безопаснее.

Больница ассоциируется в первую очередь с докторами, медсестрами и пациентами. Люди крайне редко вспоминают о сотрудниках службы охраны и еще реже видят их на территории больницы. Но если вы зайдете в больницу сейчас, вы непременно увидите там больше охранников, чем во время вашего последнего визита. Их число растет в связи с ростом требований к безопасности в учреждениях системы здравоохранения.

Больницы ежедневно сталкиваются с вопросами безопасности, но в отличие от других учреждений или предприятий, клиники никогда не закрываются, что существенно усложняет их охрану. Пациенты, персонал, посетители, оборудование, материалы, лекарственные препараты – все эти атрибуты больницы должны надежно охраняться. Трудности обеспечения безопасности больницы связаны с большим количеством людей, которые заходят или покидают ее здание в течение дня. При этом двери приемного покоя должны быть открыты. Давайте обратимся к нескольким вопросам безопасности больницы, которые нуждаются в переменах к лучшему.

Более совершенные технологии.

Использование технологий в больницах постоянно совершенствуется, но есть один отдел, который все еще использует устаревшие методы работы. Служба охраны больниц очень часто применяет технологии, которые больше не отвечают современным требованиям безопасности в лечебном учреждении. В больницах спасают человеческие жизни, поэтому справедливо заметить, что и служба безопасности клиник должна быть обеспечена необходимыми техническими решениями. Один из главных вопросов, который приходится решать охране, — невозможность отслеживать и вести учет ежедневной деятельности. Как правило, охранники применяют разные методы для выполнения различных функций. Например, ежедневная деятельность может записываться в бумажные журналы учета, а отчеты о происшествиях могут составляться совершенно по-другому. Служба охраны больницы получила бы неоспоримые преимущества от использования единой системы для отслеживания обходов, учета инцидентов и доступа к информации. Все заинтересованные стороны могли бы получать более подробную отчетность, точнее анализировать эффективность и обеспечивать более высокую безопасность.

Оптимизация работы с посетителями больницы.

После окончания часов приема в некоторых детских больницах к пациентам пропускают только родителей и опекунов. В течение дня действуют и другие ограничения. Разумно, правда? В детских больницах стремятся добиться наивысшей степени безопасности детей, которые находятся у них на лечении. Посещение других больниц сопряжено с трудностями. Не так строго, как в детских больницах, но в лечебных учреждениях все же должны отслеживать, кто и по какой причине заходит в помещение. Некоторые больницы избавились от бумажных журналов учета и перешли на использование безопасных облачных систем для хранения данных о посетителях, их регистрации и идентификации. Когда вы зашли в больницу, чтобы проведать дорогого вам человека, обязательная регистрация на пункте охраны не входит в ваши первоочередные планы. Вы хотите попасть к любимому человеку как можно скорее. К счастью, системы учета посетителей могут упростить этот процесс, сделав посещение больницы максимально удобным.

Оптимизация общения между заинтересованными сторонами.

Служба охраны в больнице стремится улучшить взаимодействие между охранниками, руководителями службы охраны и администрацией больницы. Во многих случаях эффективность данной связи крайне важна. К примеру, происходит инцидент, о котором охранники должны незамедлительно доложить начальству. Руководство службы охраны должно быстро предоставить необходимую помощь и поставить в известность администрацию больницы, если этого требуют обстоятельства. Кроме того, оно может распорядиться, чтобы сотрудники отдела безопасности оказали необходимую помощь на месте происшествия. Персонал клиники может тем временем позаботиться о спокойствии всех, кто пребывает в здании больницы.

Угроза безопасности – последнее, о чем готовы волноваться люди при всем том, что и так случается в больнице. Однако не стоит гадать, когда может произойти неприятный случай, ведь к нему можно быть всегда готовым. Понимание того, как можно использовать технологии для обеспечения высокого уровня безопасности, — это уже хорошее начало. Инвестируя больше средств в безопасность, можно свести к минимуму все риски. Клиники зачастую тратят меньше всего на охрану по сравнению с другими сферами их деятельности, поэтому внедрение технологических решений, которые упрощают охранные процессы и улучшают связь, — перспективное решение в вопросе безопасности больниц.

Компания Trackforce уже помогла многим учреждениям системы здравоохранения установить четкий контроль над действиями охраны через инновационное решение по управлению службой охраны, которое в корне меняет систему отчетности, оптимизирует учет посетителей и связь между всеми заинтересованными лицами. Для более подробной информации закажите демо.