Perguntas frequentes do Trackforce

Quanto custa o Trackforce?

Nosso preço é calculado de forma bem simples, baseado principalmente no volume – os clientes pagam um preço e terão acesso a todos os recursos da nossa plataforma (sem qualquer custo oculto). Para saber mais sobre as capacidades da nossa plataforma e preços, agende hoje mesmo uma demonstração.

Como as Licenças Funcionam?

Nossas licenças são concedidas por dispositivo, não pelo usuário. Isso significa que vários usuários podem fazer login simultaneamente em um dispositivo/licença e rastrear tours, relatar incidentes e etc. Para saber mais sobre como nossas licenças funcionam, entre em contato conosco para uma demonstração.

Vocês oferecem treinamento e integração?

Sim, a Trackforce tem muito orgulho de garantir que seus novos clientes recebam o treinamento adequado para aproveitar ao máximo nossa poderosa plataforma desde o primeiro dia. Nossa equipe de suporte ao cliente também o orientará passo a passo na implementação para atender aos requisitos do sistema.

Quanto tempo demora a implementação?

Depende. Podemos colocar tudo em funcionamento em alguns dias ou algumas semanas, dependendo do tamanho do projeto. Nossa Equipe de Suporte ao Cliente trabalhará com você de forma constante.

Como funciona o suporte ao cliente?

O suporte do Trackforce está disponível em nove fusos horários. Europa, América do Norte e África do Sul; em inglês, francês e espanhol. Para saber como se conectar com um de nossos representantes, visite nossa página de suporte.

Qual o hardware necessário para executar o software?

Um computador desktop/laptop ou dispositivo móvel é necessário para executar o software Trackforce. Dispositivos proprietários não são necessários – Você pode optar por comprar nossos dispositivos móveis ou usar os seus próprios dispositivos.

Quantas linguagens a plataforma suporta atualmente?

Nossa plataforma de software suporta atualmente mais de 20 idiomas, incluindo chinês, dinamarquês, holandês, inglês, fijiano, finlandês, francês, alemão, grego, indonésio, italiano, malaio, norueguês, polonês, português, romeno, russo, sérvio, espanhol, sueco, e turco.

Vocês conseguem dar suporte a vários sites localizados em diferentes países e regiões?

Sim, podemos dar suporte a vários sites nacionais ou internacionais. Nossos maiores clientes possuem base em vários países e nosso sistema também pode ser personalizado para diferentes requisitos de sites.

Vocês se integram ao software de terceiros?

Sim, temos uma API aberta e trabalharemos com provedores de tecnologia para integrar seus softwares e serviços à nossa plataforma. Se você deseja saber quais empresas atualmente integramos ou está interessado ​em saber mais sobre nossa API, entre em contato conosco pelo sales@trackforce.com.

Vocês têm um programa de parceiros de canal?

Sim, nossas soluções são oferecidas globalmente e estamos sempre procurando parceiros de canal na África, Europa Oriental, Ásia, América do Sul e Oriente Médio. Para saber mais sobre nossas oportunidades de parceria, envie um email para sales@trackforce.com.

Segurança de dados

A Trackforce se dedica a proteger todos os dados de seus clientes usando o que existe de melhor nesse setor. Nossos maiores clientes exigem os mais altos níveis de segurança de dados e testaram nossos serviços para verificar se estão de acordo com seus padrões. Em cada caso, superamos as expectativas e recebemos elogios de grandes organizações internacionais.

Privacidade de dados e GDPR

O Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR) entrou em vigor em 25 de maio de 2018. Ele substitui a Diretiva de Proteção de Dados da UE de 1995 (Diretiva Européia 95/46 / EC), reforçando os direitos que os indivíduos da UE têm sobre seus dados, e criando uma lei uniforme de proteção de dados em toda a Europa. O Trackforce está em conformidade com os regulamentos GDPR aplicáveis ​​como processador de dados. Para saber mais sobre a prontidão e compromisso da Trackforce com o GDPR, visite nosso manual GDPR.