Una premisa frecuente dentro de la industria de la seguridad es “cuanto más grande el área a proteger, más complicado es hacerlo”.  Ya que el tamaño de las instalaciones en la industria de la hospitalidad pueden variar desde 3.000 a más de 300.000 m2, se presentan muchos desafíos para la seguridad. Un sistema de guardias de última generación puede ayudar a garantizar la protección del personal, bienes y por encima de todo, los pasajeros, dentro de las instalaciones.

Un software de patrulla de seguridad como el que ofrece Trackforce Valiant puede combinar con fluidez los esfuerzos de todo el personal, desde la recepción y administración hasta los guardias de seguridad, de manera de minimizar cualquier riesgo. La mejor manera de lograr esto es el rastreo preciso de los guardias de seguridad dentro de las instalaciones.

Intercambio de Información Esencial de Informes con las Partes Interesadas para un Plan Exhaustivo

La información es una de las herramientas más efectivas con las que cuentan los servicios de seguridad de hospitalidad. El intercambio de información precisa con los guardias y, en último término, con las demás partes interesadas, permite tomar decisiones igualmente precisas, y exhaustivas, respecto a las operaciones de seguridad. Las robustas herramientas de informes de Trackforce ofrecen esa precisa información y permiten enviarla a las partes relevantes. Como resultado, es posible maximizar las fortalezas de las operaciones y minimizar las debilidades.

El software de informes de guardia de Trackforce facilita la creación de informes personalizados, los cuales es posible adaptar a las necesidades específicas de cada propiedad. La generación de esos informes es tan fácil como escanear un código NFC o QR. ¿Quieres agregar una ubicación de GPS, un archivo de audio o una foto con sello de tiempo al informe? Trackforce Valiant facilita eso también.

Adopta la Potencia de la Tecnología Moderna.

Un guardia de seguridad será solamente tan bueno como las herramientas que reciba. El Sistema de Rondas de Guardia de Trackforce Valiant es una de las herramientas más potentes de la industria de la seguridad. Deja obsoletos las antiguas prácticas de llevar el registro en papel y los escaneos tipo “varita”. Un Sistema de Rondas de Guardia saca provecho de la tecnología, de manera de que los guardias puedan completar sus rondas con un monitoreo en tiempo real, solamente utilizando un smartphone.

Para los supervisores y administradores de un hotel, el software de Trackforce Valiant permite el fácil monitoreo de los puntos de control de rondas de guardias. Un tablero personalizable les permite a los supervisores monitorear la responsabilidad de los guardias por su propio desempeño y garantiza que se completarán todas las rondas según lo establecido. En caso de ocurrir un incidente o si un guardia pasa por alto un punto de control, aparecerá una notificación automática en el tablero. A partir de la documentación digital y el monitoreo de guardias, no solamente se minimizan los tiempos de respuesta, sino que se maximizan la productividad y responsabilidad por su propio desempeño de los guardias.

A partir de la geolocalización y la capacidad de escanear códigos QR y NFC, todos los interesados, en cualquier nivel de la organización, tendrán la tranquilidad de saber que todos los puntos de control están cubiertos. Al finalizar cada ronda, es posible generar Informes de Actividades Diarias que incluyan etiquetas GPS, fotos e incluso video.

Un Menor Tiempo de Respuesta Significa Menos Amenazas

Otra premisa de seguridad es “cuanto más rápido respondas a un incidente, menos perjudicial será”.  Los distintos sectores de la industria de la hospitalidad deben tener su propio plan de acción ante emergencias. A pesar de que ningún plan es idéntico a otro, todos son similares en un aspecto: cuanto más rápido puedan responder a un incidente los guardias, mejor. A partir de las herramientas de geolocalización y despacho de Trackforce, el software de patrulla de seguridad les permite a los supervisores visualizar quién ingresa y egresa de los puntos de control en tiempo real. Esto significa que, en caso de ocurrir una emergencia, no habrá dudas con respecto a quién es el guardia más cercano. Esa reducción en tiempos de respuesta se verá reflejada en una mayor protección y satisfacción de los pasajeros y el personal.

El rastreo de guardias y el monitoreo eficiente no solamente reducen los tiempos de respuesta, sino que también ofrecen información a los supervisores acerca de las mejores prácticas, a fines del desarrollo de capacitaciones. Es posible utilizar la información de cuánto tiempo le lleva a un individuo ir de un punto de control al siguiente, cuánto tiempo se mantienen dentro de áreas con geovallas y cuanta atención le dedican a completar cada tarea, para crear módulos de capacitación personalizables que sean efectivos. A su vez, los guardias serán más responsables por su propio desempeño y la comunicación entre los accionistas, los supervisores y el personal de seguridad en el frente de vigilancia será fluida.

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Un sistema de rondas de guardias robusto ayudará a ofrecer más protección, no solamente a los pasajeros y miembros del personal.

La Seguridad de Hospitalidad No Incluye Solamente a los Pasajeros y el Personal

También es importante que los guardias estén tan protegidos como sea posible. El Sistema de Rondas de Guardia ofrecido por Trackforce Valiant alcanza un grado increíble de seguridad personal para los guardias, cuando están realizando sus rondas.

Tus empleados son tu activo más valioso. La solución de Trabajador en Solitario de Trackforce Valiant garantiza que tus guardias estarán tan protegidos como sea posible. Es posible utilizar el mismo smartphone con capacidades GPS que utilizan los guardias para rastrear puntos de control durante sus rondas para activar un alerta, en caso de emergencia. Es tan simple como tocar un botón. ¿Y qué sucede si le ocurre algo al guardia, de modo de que no pueda disparar el alerta? Es posible que los supervisores configuren notificaciones de manera de que si un guardia se mantiene inmóvil por demasiado tiempo, automáticamente reciban un aviso.

El Control de Accesos Es Fundamental

En la industria hotelera, un hotel promedio ofrece aproximadamente 130 habitaciones, sin tener en cuenta las decenas de salas de conferencia u oficinas adicionales. Alguno de los resorts más grandes del mundo ofrecen más de 7000 habitaciones. Los pasajeros que ingresan por la puerta principal no deben tener acceso a todas las áreas. La gestión de visitantes es una de las mayores responsabilidades con las que debe lidiar la seguridad del hotel.

Con el sistema de gestión de visitantes de Trackforce, es posible evaluar por anticipado a cada persona que ingrese a las instalaciones y tener preparada una tarjeta de identificación de acceso al momento de su llegada. Esto no solamente hace que el check in sea rápido y fluido, sino que la identificación también garantiza que solamente acceda a las áreas autorizadas.

En caso de emergencia, los usuarios podrán imprimir una lista de todos los visitantes y sus ubicaciones, con sólo apretar un botón. Esto hace que la contabilización durante una evacuación sea lo más eficiente posible.

Un incidente de seguridad dentro de las instalaciones de un hotel no solamente es peligroso para los pasajeros, sino que puede ser potencialmente catastrófico para los negocios. Los responsables de la seguridad de los pasajeros y el personal desean utilizar las mejores herramientas disponibles para preservar esa seguridad. El sistema de rondas de guardia de Trackforce Valiant hará que tu organización se mantenga en la avanzada de la industria de la seguridad de hospitalidad. Contacta hoy a Trackforce Valiant para programar una demostración y comprueba de qué manera puedes llevar tu sistema de seguridad hotelero al siguiente nivel.

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