En los hospitales y demás instalaciones del cuidado de la salud, la violencia y los incidentes potencialmente peligrosos forman parte de las rondas diarias. La industria de los cuidados de la salud está expuesta a un nivel de violencia en el trabajo de hasta un 70%, sin incluir los distintos factores externos que pueden contribuir a este alto nivel de amenazas. El personal, tanto de seguridad como de salud, forma la primera línea de defensa contra amenazas potenciales, razón por la cual no hay margen de error al momento de garantizar que todo el personal cumpla con sus cronogramas asignados. Cuando las soluciones de protección para hospitales incluyen una efectiva programación de cronogramas, la protección del paciente se mantiene y se reducen los riesgos potenciales.

Agresiones y Violencia en Potencia Minimizados

Los hospitales y demás instalaciones del cuidado de la salud resultan zonas conflictivas con respecto a los comportamientos agresivos. Ya sea a causa del estrés de la hospitalización, desórdenes neurológicos o problemas domésticos que se trasladan a las instalaciones del cuidado de la salud, la probabilidad de que ocurra un incidente violento es inherentemente más alta en un hospital que en el resto de las instituciones.  Los hospitales necesitan de un equipo de seguridad altamente capacitado y efectivo para controlar estas situaciones potencialmente violentas y garantizar que la seguridad de los pacientes, personal y visitantes sea la principal prioridad.

Una capacitación adecuada del personal y guardias de seguridad ayuda a reducir la violencia en el lugar de trabajo. Los guardias de seguridad deben saber de qué manera reaccionar y controlar la violencia y los comportamientos agresivos que pueden ocurrir en un hospital, especialmente cuando se trabaja en conjunto con las autoridades locales que supervisan la custodia de un paciente. El desarrollo e implementación de una  capacitación actualizada que se corresponda con las rondas y tareas de los guardias garantizará que cualquier guardia de turno esté capacitado para apaciguar comportamientos agresivos e identificar y prevenir incidentes violentos antes de que ocurran.

Elimina las brechas en los horarios y mantente actualizado de los problemas de cobertura con notificaciones de alertas en tiempo real cuando no estén cubiertos los turnos.

Control de Acceso Exhaustivo para Áreas de Alto Riesgo

Muchos hospitales están conformados por distintos edificios y estacionamientos de muchos pisos y pueden alcanzar una superficie de varias hectáreas. El equipo de seguridad es el responsable de brindar el control de acceso, la gestión de visitantes e los informes de incidentes de todas las instalaciones. Todo visitante que ingrese o egrese de las instalaciones del hospital debe ser contabilizado, lo que incluye visitantes y pacientes que se encuentren dentro del hospital. Saber inmediatamente qué guardia está de turno reducirá los riesgos, ya que los supervisores sabrán dónde se encuentran y dónde deberían estar.

Desde la seguridad del paciente hasta una respuesta eficiente y precisa ante incidentes, un sistema de protección de hospitales de primer orden debe garantizar que se cuente con la cantidad adecuada de guardias de turno para gestionar efectivamente la seguridad de una institución del cuidado de la salud.  Para lograr una gestión efectiva de emergencias, debe ser posible acceder a los cronogramas de forma diaria, semanal o mensual para garantizar que no existan brechas en la cobertura. Si surge una brecha en la cobertura, los supervisores deben recibir una alerta instantánea en tiempo real de manera de poder resolver rápidamente el problema.

Cobertura Efectiva durante Emergencias o Incidentes

“La primera dificultad para garantizar la seguridad en un hospital surge a partir del alto volumen de personas que ingresan y egresan del edificio en cualquier horario, lo que hace que las puertas de ingreso se mantengan abiertas”. – Matthias Ankli, Director de Marketing Corporativo de Trackforce Valiant [Clic para obtener más información]

En caso de emergencias, especialmente durante aquellas que requieran de una evacuación, será necesario orientar y contabilizar a cientos de personas. La coordinación de esa cantidad de guardias, como así también el resto del personal del hospital, no es tarea fácil. Una cobertura efectiva requiere de rastreo de la posición de los guardias en tiempo real, lo que garantizará una respuesta efectiva y rápida ante incidentes. Tener conocimiento de cuáles son los guardias desplegados y sus respectivas posiciones ayudará a los supervisores a tomar decisiones en fracciones de segundo, lo que garantizará que los riesgos potenciales se resuelvan rápidamente cuando surja una emergencia.

Por qué un centro de comando garantiza el nivel más alto de preparación y evita que ocurran las situaciones de peor caso, a partir de la preparación.

Un Sistema de Protección de Hospitales Todo-Incluido Tiene como Primera Prioridad la Seguridad de los Pacientes

Son pocas las industrias que dependen tan fuertemente de la seguridad como la de los cuidados de la salud y la clave para una solución de protección de hospitales efectiva es la programación de cronogramas con tecnología de punta. A partir de un exhaustivo sistema de protección de hospitales, puedes estar seguro de que los guardias están cumpliendo con sus tareas requeridas, al tiempo de que se cumplen las restricciones laborales, como los descansos obligatorios y se evitan las horas extras no autorizadas. El software Trackforce Valiant también permite definir los permisos de seguridad, de manera de que el personal responsable pueda controlar el acceso a cualquier información confidencial, una medida de seguridad vital, especialmente en el campo de los cuidados de la salud.

Trackforce Valiant incorpora las herramientas necesarias para alcanzar ese objetivo y, con nuestra experiencia comprobada de casi 30 años, estás en buenas manos. Solicita una consulta hoy para ver de qué manera Trackforce Valiant puede mejorar las soluciones de protección de hospitales de tu organización.