Entrenamiento de guardias de seguridad específico para las necesidades y requerimientos del ámbito de los cuidados de la salud

El entrenamiento de los guardias de seguridad es esencial en cualquier industria. Sin embargo, en el ámbito de los cuidados de la salud resulta crítico el entrenamiento especializado. En caso de emergencia, como en una pandemia, los guardias de seguridad deben recibir entrenamiento para identificar los síntomas de la COVID-19 y evitar su propagación, ya sea de forma interna entre el personal de seguridad o de forma externa, al momento de proteger las instalaciones de cuidados de la salud y gestionar las áreas de visitantes.

¿Qué tipo de entrenamiento es necesario para un guardia de seguridad que trabaja en un hospital?

  • Cada centro de cuidados de la salud cuenta con un entrenamiento que es específico para las necesidades, disparidades culturales o regionales y el entorno de su ubicación. Estos protocolos de seguridad serán definidos por el ejecutivo de seguridad del hospital y deben ser cumplidos por el equipo de seguridad. A continuación, te ofrecemos algunas recomendaciones para entrenar a tu equipo de seguridad en el reconocimiento de las necesidades del personal de los cuidados de la salud y la mitigación de riesgos:
    • Entrenamiento de gestión de crisis, como manejo de multitudes, capacitación de comunicación interpersonal.
    • Capacitación sobre desactivación de incidentes para puestos especializados, como la seguridad en la Sala de Emergencia (ER) o manejo de pacientes en prisión o sin hogar.
    • Capacitación para reconocer los síntomas de la COVID-19.

Mitigar Situaciones Violentas Potenciales de Visitantes

Mantener la protección y seguridad del personal de los cuidados de la salud ayudará enormemente a conservar la eficiencia de los cuidados de la salud. En el caso de esta pandemia, resulta esencial que los guardias y el personal de seguridad puedan mitigar las situaciones violentas por parte de visitantes, debidas a frustración o a falta de los recursos de salud correspondientes, como camas o equipamiento médico. A continuación, algunos consejos para mejorar la protección de visitantes.

Mantener la Coherencia

Cuando se definen políticas de seguridad de visitantes, asegúrate de que se apliquen de forma rigurosa. Esto incluye aplicar las normas sanitarias según los protocolos, como mantener la distancia social y el lavado de manos con respecto a la COVID-19.

Enfatizar la Importancia de las Normas Sanitarias

Es posible que los visitantes se sientan frustrados. Por esta razón, es importante que los guardias de seguridad echen mano de su entrenamiento en desactivación de incidentes para manejar situaciones problemáticas potenciales y para transmitir la importancia de cumplir con las normas sanitarias.

Evaluar las Actitudes Violentas por parte de Visitantes en el Pasado

Como parte de cualquier plan de seguridad, resulta importante comprender las causas comunes de las actitudes violentas de los visitantes, especialmente en áreas como la Sala de Emergencias (ER).

Implementar los Sistemas Establecidos de Gestión de Visitantes

El personal de cuidados de la salud cuenta con protocolos establecidos para la gestión de visitantes de pacientes. Asegúrate de que tus guardias de seguridad ayudan a implementarlos para mantener la continuidad.

¿Qué Sucede con la Tecnología? Vulnerabilidades que puede Atenuar la Tecnología con Respecto a las Actitudes Violentas en el Ámbito de los Cuidados de la Salud

Tu equipo de seguridad será tan bueno como las herramientas que emplee para brindar protección. Cuando hablamos de la seguridad en el ámbito de los cuidados de la salud, deben tenerse en cuenta algunos aspectos.

La Comunicación Es Fundamental para Evitar el Aislamiento entre Áreas en Seguridad

Puede resultar difícil comunicarse de manera efectiva con un personal distribuido. Busca una solución que permita la creación y envío de órdenes de puesto y que garantice que las mismas se comprendan, confirmen y realicen con precisión.

Resulta Esencial Contar con Entrenamiento Actualizado

Los requerimientos de cumplimiento normativo varían de una municipalidad a otra. Una solución adecuada permite la creación de módulos de entrenamiento personalizables para garantizar que el personal de seguridad esté actualizado con respecto a los procedimientos y requerimientos de protección y seguridad.

Asegúrate de que Tu Equipo Sea Capaz de Adaptarse e Incrementar Su Tamaño al Aumentar la Demanda

El objetivo principal de cada organización es el de crecer e incrementar su tamaño. Tu personal necesita de un sistema que sea adaptable y capaz de gestionar una gran cantidad de guardias, al mismo tiempo que ofrezca flexibilidad para adaptarse a las crecientes demandas de seguridad en el ámbito de la salud.

Compruébalo por ti mismo – Programa una Primera Prueba

No es necesario que las áreas de la seguridad de la salud estén aisladas entre sí. Si estás interesado en obtener más información acerca de cómo Trackforce Valiant puede serte útil, ponte en contacto.

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