Les 4 plus grands défis de la sécurité des casinos et comment les résoudre
Les entreprises qui doivent assurer une présence importante en matière de sécurité sont continuellement confrontées au défi de suivre l'évolution des technologies et des besoins de sécurité. L'industrie des casinos dépend depuis longtemps d'une sécurité élevée, qui constitue un élément essentiel de ses opérations quotidiennes. Les temps changent, tout comme les défis de la sécurité dans les casinos modernes. Voici un aperçu de 4 des plus grands défis auxquels sont confrontés les casinos modernes, ainsi que des solutions pour les résoudre.
1. Passage à un système de caméras IP complet
Bien que de nombreux casinos modernes aient fait évoluer leurs systèmes de caméras de l'analogique vers un système IP complet, le défi réside dans les casinos qui sont toujours bloqués sur les systèmes analogiques. La fonctionnalité des systèmes analogiques n'est tout simplement pas au rendez-vous. Par exemple, les caméras analogiques qui couvrent les entrées et les sorties ont plus de mal à traiter la réfraction de la lumière qui traverse les vitres, en particulier au lever et au coucher du soleil. Les systèmes entièrement IP offrent une meilleure fonctionnalité et des images plus nettes. Les caméras IP sont mieux équipées pour gérer les changements de lumière et garantir une image claire et nette. Les séquences enregistrées peuvent être stockées plus longtemps et faire l'objet d'analyses supplémentaires, ce qui augmente encore la valeur d'un système IP complet.
La solution consiste à trouver un fournisseur de technologie qui montre le retour sur investissement potentiel à la direction du casino, de sorte que lorsque la planification budgétaire arrive, la transition vers un système d'information de gestion complet est prise en compte.
2. Déploiement rapide de gardes sur des sites spécifiques
La tragique fusillade de masse de Las Vegas au casino Mandalay Bay en 2017 est un exemple de la rapidité avec laquelle le chaos, la panique et le désastre peuvent s'accumuler. Quelle que soit la gravité d'une situation de sécurité, les casinos doivent être prêts à utiliser efficacement leurs gardes. La clé pour y parvenir est de savoir où se trouvent leurs agents à tout moment et d'avoir un système pour les déployer en fonction de leur disponibilité et de leur proximité avec la situation.
La solution à ce problème consiste à mettre en œuvre un logiciel de sécurité qui permet de suivre et de localiser facilement les gardes en temps réel grâce à la technologie GPS. Cette technologie permet aux administrateurs d'examiner les temps de réponse et d'ajuster les procédures en conséquence. Les administrateurs de la sécurité peuvent également fournir des rapports à la direction du casino pour montrer une preuve globale de présence.
3. Accès et contrôle du personnel
Les casinos emploient beaucoup de personnes, toutes avec des niveaux variables d'habilitation de sécurité et d'accès à des zones restreintes. Les casinos modernes présentent de nombreux risques de sécurité, allant du vol à la contrefaçon. La mesure la plus importante qu'une organisation puisse prendre pour minimiser ces risques est de gérer l'accès à toutes les zones du casino.
La solution consiste à trouver un fournisseur technique spécialisé dans la gestion des accès, un fournisseur qui ne se contente pas de fournir des cartes d'accès et des claviers. Vous avez besoin d'un fournisseur de services gérés qui mettra continuellement à jour vos systèmes à mesure que de nouvelles technologies seront disponibles. La gestion des accès doit être surveillée, évaluée et adaptée si nécessaire pour répondre aux besoins de l'organisation.
4. Formation des gardes
Les effets néfastes de gardes mal formés peuvent être bien plus graves pour un casino que pour d'autres entreprises. La bonne nouvelle est qu'il existe de nombreuses options de logiciels de sécurité qui peuvent aider les administrateurs à gérer la formation et le suivi des compétences de leurs gardes afin de garantir la conformité. Les agents peuvent se tenir au courant des dernières escroqueries et menaces spécifiques au secteur des casinos, et les administrateurs peuvent s'assurer que leurs gardes ont été informés de ces menaces et qu'ils les ont approuvées. Des rapports peuvent être générés sur commande pour savoir qui a reçu la formation nécessaire et qui ne l'a pas reçue. Les effets néfastes de gardes mal formés peuvent être bien plus graves pour un casino que pour d'autres entreprises.
La bonne nouvelle est qu'il existe de nombreuses options de logiciels de sécurité qui peuvent aider les administrateurs à gérer la formation et le suivi des compétences de leurs gardes pour garantir la conformité. Les agents peuvent se tenir au courant des dernières escroqueries et menaces spécifiques au secteur des casinos, et les responsables peuvent s'assurer que leurs gardes ont été informés de ces menaces et qu'ils les ont approuvées. Des rapports peuvent être générés sur commande pour savoir qui a reçu la formation nécessaire et qui ne l'a pas reçue.
Les casinos font partie des industries qui ont le plus besoin de pratiques de sécurité solides. La bonne nouvelle, c'est que la technologie se développe aussi rapidement que les nouvelles menaces, et tant que l'équipe de sécurité bénéficie du soutien de la direction du casino, les menaces sont traitées avec les contre-mesures les plus avancées et efficaces disponibles.
