Comment les entreprises de sécurité peuvent rivaliser pour obtenir de nouveaux contrats
The security field is one that has evolved tremendously in the last 10 years, and it continues to evolve at a substantial pace today. Mobile technology and security software have given security companies the capability to perform guard tours and integrate with other business systems like never before. If a security company is going to stay competitive in the field and gain new business, not to mention retain the business they already have, they’ll need to ensure that the tools they use are modern and valuable. Trackforce and its GuardTek solution has the features you’ll need to keep your company in the running when it comes time for your potential client to choose a security provider.
Qu'est-ce qui fait qu'une entreprise comme Trackforce La capacité de montrer la prestation de services et les économies potentielles est un atout précieux pour une société de sécurité et ses clients. Les fonctionnalités que les clients potentiels apprécieront sont nombreuses, et comprennent la possibilité d'envoyer des messages automatiques aux clients. rapports, horodate et enregistre tout en utilisant GPS, l'enregistrement du temps et des présences pour une paie précise et, enfin, la possibilité d'assurer une couverture de sécurité maximale grâce à l'utilisation de systèmes intelligents. expédition. Voici un regard plus approfondi sur 5 des qualités de Trackforce qui soutiennent ces caractéristiques.
Technologie NFC
NFC (Near Field Communication) est la meilleure et la plus polyvalente des applications pour la sécurité et la protection des données. demandes de tours de garde. La technologie NFC est utilisée pour transférer des informations sans fil à courte distance. Le principal avantage de la technologie NFC dans le domaine de la sécurité est son extrême souplesse. Il est possible de stocker une grande quantité de contenu et de le modifier rapidement sans avoir à générer une nouvelle étiquette NFC. Un autre avantage des étiquettes NFC (par opposition, par exemple, aux codes QR...) est qu'elles sont beaucoup plus faciles à utiliser. Un code QR nécessite une lecture manuelle du code, ce qui oblige normalement l'utilisateur à ouvrir une application quelconque et à prendre une photo ou à scanner le code lui-même. Avec une étiquette NFC, l'utilisateur n'a rien d'autre à faire que d'être à proximité de l'étiquette. Il n'a pas à ouvrir d'application et à attendre que le code soit analysé et que les données soient transmises. La technologie NFC fournit les informations instantanément, ce qui permet des interactions détaillées en toute sécurité et rapidement.
The flexibility and adaptable nature of NFC technology allow security administrators utilizing the GuardTek software from Trackforce™ to upload floor plans and patrol routes directly into the software itself. Tours and duties can then be organized as needed.
Pour les agents sur le terrain, les étiquettes NFC peuvent être scannées pour fournir et recevoir une variété de données détaillées à utiliser pour les journaux de tournée et les rapports. Le logiciel GuardTek permet également aux agents de télécharger des photos et des vidéos du terrain, selon les besoins, pour des rapports plus dynamiques et plus complets.
GPS
Aujourd'hui, les systèmes de tournée des agents utilisent le GPS pour permettre aux entreprises de sécurité et à leurs clients de planifier, de surveiller et d'accomplir les tournées des agents, tout en veillant à ce que chaque agent accomplisse les tâches prévues aux heures et aux endroits prévus. Cette technologie avancée de gestion des agents utilise une forme de journal de bord numérique afin que les activités et les heures des agents soient enregistrées lorsque ceux-ci atteignent des points de contrôle spécifiques au cours de leur patrouille. Les agents peuvent saisir des données supplémentaires dans l'entrée du point de contrôle et signaler les incidents et les urgences en temps réel. À la fin de la ronde, toutes ces informations sont facilement consultables dans le journal de bord numérique, ce qui permet à la direction de la sécurité et aux clients d'être extrêmement responsables.
Un système de tour de garde avec GPS permet à l'agent d'envoyer un message d'urgence en appuyant sur un bouton. En outre, certaines technologies (comme celles fournies par Trackforce™) assurent la protection des travailleurs isolés grâce à des alertes de notification qui sont activées par des éléments tels que des chutes, des impacts inattendus et de nombreuses autres situations variables. Les administrateurs peuvent surveiller ces notifications et déterminer la prochaine action à entreprendre. Ils peuvent déployer des agents de renfort et même localiser les gardes en incapacité en utilisant la fonctionnalité GPS.
Systèmes de tours de garde avec GPS permettent également aux superviseurs de gérer plus de choses à distance que jamais auparavant, ce qui leur permettra de gérer globalement plus de territoires. Par exemple, la technologie Trackforce permet aux entreprises de sécurité d'établir une "géofence", c'est-à-dire un périmètre virtuel autour d'une propriété. Si des gardes franchissent cette géofence, les superviseurs reçoivent une alerte. Cela garantit qu'un site particulier bénéficie toujours d'une couverture maximale. Cela renforce la valeur de l'entreprise dans son ensemble et favorise l'accroissement des activités.
Avec un système de gardiennage haut de gamme, les responsables peuvent facilement montrer aux clients que les gardiens accomplissent les tâches qui leur sont assignées de manière appropriée. En outre, le suivi GPS permet de programmer précisément les gardes en fonction des points de contrôle et du temps nécessaire à l'accomplissement des tâches. Il en résulte des économies de main-d'œuvre qui peuvent être répercutées sur l'utilisateur final. Des économies sont également réalisées car les superviseurs n'ont pas à "revérifier" les activités des gardes ou à inspecter les points de contrôle manqués. Tout cela peut être géré à distance, ce qui se traduit par plus d'argent dans les poches de l'entreprise de sécurité et de ses clients.
Temps réel
Grâce aux capacités de surveillance en temps réel de l GuardTek les superviseurs peuvent garder un œil sur leurs agents et recevoir des notifications instantanées pour tout problème de non-conformité ou incident survenant sur le terrain. L'une des plus récentes caractéristiques de la solution GuardTek permet aux superviseurs d'envoyer des messages instantanés à l'ensemble de leur personnel de sécurité sur le terrain, ce qui permet une communication instantanée et sans faille. De plus, les superviseurs et l'équipe de planification de l'entreprise peuvent planifier les activités suivantes tours de garde avec des alertes intégrées pour s'assurer que le contrat de sécurité est respecté.
KPIs
La solution GuardTek de Trackforce capture les données en temps réel et fournit des rapports précis d'activités et d'incidents. Ces rapports peuvent aider une entreprise à déterminer si ses efforts en matière de sécurité répondent aux indicateurs clés de performance (ICP) qu'elle a établis. Les administrateurs peuvent visualiser les activités par agent, par type d'activité, par type de rapport, et plus encore. Les rapports détaillés permettent d'analyser les tendances et d'obtenir d'autres informations importantes.
Personnalisation
De nombreux systèmes de tours de garde supportés par des logiciels permettent de personnaliser les fonctions. Par exemple, les administrateurs peuvent créer des formulaires personnalisés pour chaque site et chaque inspection. Ou un logiciel peut permettre des commandes et des passages personnalisés par poste, client ou organisation. Trackforce peut travailler avec vous pour vous aider à adapter le système à vos besoins spécifiques. Les experts de Trackforce sont issus du secteur de la sécurité et savent comment vous aider à adapter le logiciel afin que vous et vos clients en tiriez le meilleur parti.
La solution GuardTek de Trackforce et son système ouvert de gestion de l'information et de la communication (GIS) ont été conçus pour répondre aux besoins des utilisateurs. API Webservices (Application Program Interface) est facilement adaptable pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise avec laquelle elle travaille. Que les données doivent être intégrées à d'autres systèmes en temps réel, à la minute, au jour, à la semaine ou au mois, la solution GuardTek peut répondre à ce besoin. Peu importe les systèmes existants de l'entreprise, l'API de services Web ouverte peut fonctionner avec eux. Voici quelques-uns des éléments commerciaux communs avec lesquels la solution GuardTek s'intègre fréquemment :
- Paie
- Gestion des services informatiques
- Ressources humaines
- Gestion des relations avec la clientèle
- Planification des ressources de l'entreprise
- Programmation
- Service d'assistance
- Gestion des incidents
Pour qu'une entreprise de sécurité soit un atout précieux pour ses clients potentiels et offre vraiment les services de garde les plus modernes et les plus efficaces possibles, elle doit disposer des outils et de la technologie nécessaires. Ce sont ces mêmes outils et spécificités technologiques qui doivent être utilisés comme arguments de vente pour tenter de gagner de nouveaux clients. Pour tout savoir sur Trackforce et sur la façon dont la solution GuardTek peut aider votre entreprise à gagner de nouveaux clients, contacter de les planifier une démonstration avec votre organisation.
