L'embauche en tant que processus de réapprentissage - La nouvelle normalité et ce qui doit nous préoccuper
Alors que nous nous engageons dans une nouvelle normalité, les opérations commerciales devront s'adapter à des temps difficiles. Lorsqu'elles s'efforcent d'atténuer la propagation du virus, les entreprises de sécurité doivent mettre l'accent sur le gardiennage à distance et sans contact. Elles doivent en outre renforcer les protocoles de formation pour les interactions de personne à personne, en particulier lorsqu'elles gèrent des visiteurs ou des fournisseurs tiers sur le site. Il est encore plus important de former les superviseurs à la surveillance et au contrôle à distance spécialisés qui sont également spécifiques au COVID.
Ce qui doit être en tête de l'ordre du jour
Qui recruter
Pour savoir qui embaucher, il est important de tenir compte de vos besoins et de ceux de votre client - qu'avez-vous besoin qu'il fasse ? Voici quelques éléments à prendre en compte :
- Gardiennage pour un ou plusieurs sites ?
- Garde de nuit et garde à distance/seule ?
- Stationnaire ou en patrouille ?
- Garde interne supplémentaire(s) ?
- Armé ou non armé ?
- Besoins à court ou à long terme ?
- Autre ?
Une fois le rôle établi, il est beaucoup plus facile de suivre les compétences requises pour un agent de sécurité embauché, par exemple :
- Formation appropriée pour une intervention armée ou non armée
- Connaissance des compétences générales de base, telles que le service à la clientèle, les aptitudes à la communication ouverte, la fiabilité et le sérieux.
- Mise à jour des certifications et de la formation en cas d'urgence (c.-à-d. RCP, etc.)
- Connaissance de la technologie (c.-à-d. CCTV, logiciel de tour de garde, téléphones mobiles, messagerie texte)
Quand recruter
En raison de la crise sanitaire actuelle, il est essentiel que les entretiens et les recherches ne s'arrêtent jamais, surtout lorsque les industries ont un tel besoin de sécurité. La sécurité est un élément fondamental pour de nombreuses entreprises et est considérée comme un service essentiel. Il est important de maintenir un pool de gardes sur appel qui ne sont pas seulement des renforts qualifiés mais des renforts sains à utiliser en cas de besoin.
Comment recruter dans la nouvelle normalité - Deux conseils
- Utiliser les nouvelles méthodes de communication - le chat vidéo en ligne.
Les chats vidéo ne sont pas un concept nouveau, mais leur utilisation est peut-être montée en flèche aujourd'hui. Si vous ne savez pas parmi lesquelles choisir, bonne nouvelle pour vous : il existe d'innombrables plateformes que votre équipe RH peut utiliser gratuitement. Veillez simplement à ce que la plateforme de vidéoconférence que vous utilisez dispose de mesures de sécurité adéquates. - Utilisez les méthodes traditionnelles de communication - l'appel téléphonique.
En utilisant un mode de communication évident, il n'est pas trop tard pour rejeter la valeur d'un simple appel téléphonique. Lorsque les efforts de recrutement sont remis en question, on peut parfois avoir l'impression de devoir tout recommencer. Ce n'est pas le cas. En adaptant un appel téléphonique à un chat vidéo, vous obtiendrez le jugement en personne qui fait actuellement défaut.
Ce qu'il faut payer
Maintenir un taux de rémunération des gardes compétitif est encore plus difficile dans cette nouvelle normalité. C'est pourquoi il est essentiel de revoir les taux de rémunération et de facturation à mesure que nous avançons. Voici quatre éléments à prendre en compte :
- Réévaluer les taux de base en les comparant aux taux non-COVID-19
- Examiner les références du secteur et réévaluer les vôtres
- Comprendre où se situe votre entreprise en matière de coûts indirects
- Accéder au webinaire sur demande
Il est essentiel de gérer les problèmes de paie courants qui touchent les entreprises de sécurité. Assurez-vous d'obtenir les bonnes informations afin de ne pas perdre de temps à vérifier et revérifier et à corriger les erreurs de paie.
Lire la suite : Comment les entrepreneurs de sécurité peuvent-ils mieux gérer la paie de leur personnel de sécurité ?
La technologie au service de la responsabilisation du personnel
Le gardiennage à distance n'est possible qu'avec une technologie conçue spécialement pour le secteur de la sécurité. L'utilisation d'un logiciel de tournée des gardes couplé à un suivi des heures et des présences, à une protection des travailleurs isolés, à des capacités de gestion des visiteurs, et plus encore, couvrira toutes vos bases. Il est également important de s'assurer que votre garde embauché est familier - et à l'aise - avec la technologie comme une solution complète de gestion des effectifs de sécurité. Avec Trackforce, vous n'aurez pas à vous inquiéter que les nouvelles recrues ne soient pas préparées à une quelconque tâche. Notre suite complète de gestion des gardiens offre des solutions qui couvrent tous les besoins de l'industrie de la sécurité, notamment RH et Payroll, à Suivi du tour de garde, Gestion des visiteursà Rapports et modules de formation personnalisableset plus.
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