Locaux sécurisés. Couloirs de patrouille. Effectuez des contrôles de sécurité.
Ces responsabilités quotidiennes et bien d'autres apparaissent dans les ordres de poste. Que sont les ordres de poste de la sécurité physique?
Les ordres de poste sont une ressource continuellement mise à jour qui comprend des instructions écrites pour décrire clairement les tâches et les attentes des agents de sécurité d'aujourd'hui. Les ordres de poste de sécurité sont essentiels car ils incluent des détails spécifiques à l'environnement qui aident à assurer la sécurité de tous.
Que sont les ordres de poste dans la sécurité?
Un ordre de poste de sécurité est un « document vivant » qui évolue parallèlement aux risques de sécurité. Les ordres de poste pour la sécurité jettent les bases d'un programme de sécurité robuste, car ils fournissent des instructions, des méthodes et des procédures claires et précises pour gérer une multitude d'incidents de sécurité potentiels. Les ordres de poste des agents de sécurité clarifient également les tâches en cours et fournissent des informations importantes sur les alarmes incendie, les détecteurs de fumée, les emplacements des panneaux de commande des alarmes incendie, les emplacements des équipements de lutte contre les incendies, l'emplacement des « clés principales », etc.
Considérez les ordres de poste pour la sécurité comme des « guides de référence » pour les professionnels de la sécurité. Considérez cet exemple d'ordre de poste d'agent de sécurité. Lorsqu'un agent de sécurité est chargé de surveiller une propriété, son ordre de poste de sécurité doit spécifier l'emplacement à couvrir, les heures de travail, qui avertir en cas d'activité suspecte, etc.
Voici un autre exemple d'ordres de poste de garde de sécurité. Lorsqu'un agent de sécurité est chargé de patrouiller l'accès à un parking, ses ordres de poste de patrouille de sécurité doivent inclure des informations sur la manière de demander l'enregistrement et les données spécifiques à collecter (par exemple, le numéro de plaque d'immatriculation, le véhicule, la marque et la couleur du véhicule).
Lorsqu'un agent de sécurité est chargé de surveiller et de faire fonctionner un détecteur de métaux, son ordre de poste de sécurité doit spécifier quels articles sont considérés comme de la contrebande et ce qu'il doit faire s'il repère quelque chose.
Dans chaque exemple de commande de poste de sécurité ci-dessus, il s'agit d'énoncer clairement les attentes et les exigences. Cela garantit que tout le monde est sur la même page sans lignes floues. Cela donne également aux agents de sécurité la confiance dont ils ont besoin pour prendre des décisions intelligentes et éclairées dans le meilleur intérêt de tous et pour promouvoir la sécurité globale.
Comment rédiger correctement les ordres de poste de sécurité
Les ordres de poste des agents de sécurité exigent concision, lisibilité et fiabilité. Le succès d'un agent de sécurité se mesure principalement à sa capacité à comprendre ses ordres de poste et à accomplir les tâches qui lui sont assignées. Les bons ordres de poste de sécurité sont ceux qui sont clairement compris.
Considérez ces trois conseils pour rédiger des ordres de poste efficaces pour la sécurité :
- Penser globalement. En plus des procédures d'urgence et des cartes des installations, les ordres de poste de sécurité doivent inclure des déclarations d'opération, le code d'éthique, les devoirs et responsabilités des agents de sécurité, le contrôle d'accès de sécurité, des informations sur la façon de contacter les forces de l'ordre, des informations sur la façon de rédiger des rapports quotidiens, et plus encore. Assurez-vous d'engager toutes les parties prenantes concernées pour obtenir des commentaires sur ce qu'il faut inclure d'autre dans l'ordre de poste de sécurité.
- Rester simple. Les ordres des postes de sécurité doivent être clairs, concis et dépourvus de toute ambiguïté.
- Révisez et mettez à jour fréquemment. Une excellente pratique exemplaire ? Au moins deux fois par an et après tout incident de sécurité.
Les avantages de les ordres des postes de sécurité numérique par rapport au crayon et au papier
Dans l'environnement commercial de sécurité dynamique d'aujourd'hui, , la rédaction d'ordres de poste de garde de sécurité complets, clairs et concis n'est pas une tâche facile. Les entreprises doivent apporter des modifications et diffuser rapidement les informations pour éviter les erreurs de communication et responsabiliser les agents de sécurité. C'est pourquoi il est logique de passer des ordres écrits des postes de sécurité aux ordres numériques. De plus, lorsque les entreprises "passent au numérique", elles sont également en mesure de suivre numériquement l'emplacement et l'activité des agents de sécurité , ainsi que de surveiller ce qui est en cours, quand il est terminé et si les agents de sécurité ont manqué des points de contrôle.
Considérez les avantages supplémentaires suivants des ordres des postes numériques pour la sécurité:
- Facilement réglable
Au lieu de s'appuyer sur des instructions écrites, les entreprises peuvent facilement mettre à jour les ordres de poste de sécurité numérique et les distribuer aux agents de sécurité. Ces agents peuvent alors fournir une rétroaction immédiate et poser des questions.
- Adaptabilité
Les ordres de poste de sécurité numérique permettent une modification instantanée (par exemple, la distribution de différentes instructions d'agent de sécurité pendant un quart de travail, le relais des mises à jour temporaires des ordres de poste en raison de la saisonnalité), permettant une sécurité et une responsabilité accrues.
- Communication rapide
Les ordres de poste de sécurité numérique et un système professionnel de gestion des effectifs de sécurité atténuent les erreurs d'interprétation et de communication entre les superviseurs et les agents de sécurité. En temps réel, il est plus facile de voir si un agent de sécurité a accusé réception d'un ordre de poste et comprend ses responsabilités.
- Personnalisable
La création d'un ensemble d'ordres de poste de sécurité numérique spécifiques au site permet de normaliser les tâches et les responsabilités d'un agent de sécurité afin que les quarts de travail soient effectués comme prévu. À long terme, les tâches, devoirs et responsabilités standardisés gérés numériquement évitent les problèmes compliqués et les ouï-dire, car ils établissent un historique documenté. Cela établit la confiance et la fiabilité entre le client et la société de sécurité.
- Organisation des tâches
Les entreprises peuvent organiser les ordres de poste de sécurité numérique par catégorie afin qu'il soit facile pour les agents de sécurité de comprendre ce qu'on attend d'eux. Les ordres de poste de sécurité numérique garantissent que les professionnels de la sécurité suivent toutes les procédures de sécurité, car ils sont tenus de reconnaître et d'accepter ces procédures. Les ordres de poste numériques aident à rationaliser la création de fonctions et de tâches concises pour les agents de sécurité, permettant aux entreprises d'attribuer facilement ces tâches.
- Conformité
Les ordres de poste de sécurité numérique personnalisées garantissent que les tâches des agents de sécurité incluent toutes les inspections réglementaires nécessaires par site. Cela signifie que tout le monde se souvient et effectue des inspections annuelles ou d'autres inspections de routine. Les ordres de poste numériques pour les contrôles de sécurité (par exemple, les commandes d'extincteurs d'un bâtiment) aident les entreprises à maintenir la conformité aux réglementations obligatoires et à garantir que les exigences contractuelles sont respectées de manière satisfaisante.
Rationalisez toutes les tâches et responsabilités des agents avec les ordres de poste de sécurité
Les ordres de poste de sécurité n'ordonne que davantage de responsabilité et de responsabilité. Les meilleures entreprises de sécurité savent que les ordres de poste concises et informatives favorisent :
- Gestion efficace des agents
- Compréhension et conformité des employés
- Sites sécurisés
- Communication simplifiée avec les agents de sécurité
- Atténuation des risques
Qu'avez-vous à perdre? Le moment est venu d'abandonner les processus papier et d'adopter la technologie numérique. Découvrez comment vous pouvez améliorer vos ordres de poste, et les opérations de sécurité physique en général, en téléchargeant Le guide de la gestion des activités de garde de Trackforce.
