Pour toutes les organisations qui se préparent à rouvrir, la question de savoir comment la sécurité va gérer la réapparition des visiteurs et du personnel est l'un des derniers défis à relever. En tant qu'entrepreneur en sécurité physique, la réouverture des entreprises, des écoles et des espaces publics amènera vos clients potentiels à se demander comment assurer au mieux la sécurité sans nuire à l'expérience des visiteurs.
Comme les employés se préoccupent de le retour au travailles personnes chargées d'équilibrer la sûreté et la sécurité d'une organisation équilibrent également leurs programmes de sécurité tout en réévaluant leur gestion du risque, ou ESRMdes plans. C'est là que les entreprises de sécurité peuvent mettre à profit leur expertise pour aider les organisations à donner la priorité à la sûreté et à la sécurité grâce à une formation et une communication sans faille.
Dans cet article, nous verrons comment les entreprises de sécurité soulignent l'importance d'un contrôle plus rigoureux de la sécurité. gestion des visiteurs et les deux principaux domaines qui contribueront à créer une opération de gestion des visiteurs plus sûre et plus sécurisée.
La pandémie a mis en évidence la nécessité de meilleurs processus de gestion des visiteurs
Les entreprises de sécurité physique peuvent démontrer leurs compétences uniques en matière de supervision des processus de sécurité, de surveillance et de réaction aux événements de sécurité, de contrôle des visiteurs, de surveillance des entrées, de contrôles de sécurité approfondis, etc. Des rapports récents suggèrent que 75% d'organisations a déclaré que la pandémie a mis l'accent sur la sécurité physique.
Les événements de 2020 ont démontré que, lorsqu'une majorité du monde travaille à distance et que les installations manquent de personnel, la sécurité devient une préoccupation majeure. Dans un monde normal, les visiteurs inattendus pourraient être admis simplement en "appelant" pour les autoriser. Mais lorsqu'il n'y a personne à appeler, comment la sécurité peut-elle gérer efficacement les visites non planifiées ?
En conséquence, les entreprises de sécurité et leurs clients ont dû s'adapter à une nouvelle façon de gérer la sécurité et la sûreté au sein de leur entreprise. Il y a deux choses que les entreprises font pour atténuer les risques liés à la sécurité et à la sûreté dans les processus de gestion des visiteurs.
1. Compléter la gestion des visiteurs par des processus de sécurité
Malgré les réouvertures des États et l'assouplissement des directives strictes en matière de masques et de santé, une majorité d'organisations s'en tiendront à ces directives dans le cadre de leurs mesures de prévention de la gestion des risques.
Lorsque gestion des visiteurs Comme le personnel d'entretien, les fournisseurs de nourriture tiers et les employés qui détiennent un badge, il est essentiel que les agents de sécurité sachent comment s'assurer que les zones de contact élevé, la distance sociale et les autres mesures sanitaires préventives, telles que définies par le CDC ou les réglementations nationales, sont respectées.
La sécurité est souvent la première personne qu'un visiteur voit à son arrivée. Il est donc important que la sécurité puisse s'assurer que les visiteurs pénètrent dans un lieu sûr et sanitaire. Il est tout aussi important que la sécurité se charge de faire respecter les protocoles de santé et de sécurité tout autant que les protocoles de sécurité. Cela permet de réduire le risque que les visiteurs violent les règles de sécurité mises en place par leurs clients.
2. Assurer une information en temps réel grâce aux solutions logicielles de gestion des visiteurs
Dans une étude récente, 82% des professionnels de la sécurité d'entreprise ont déclaré qu'ils ont déjà mis en œuvre ou envisagent de mettre en œuvre une solution de gestion des visiteurs pour leur opération. Alors que de nombreuses installations se concentrent davantage sur la manière de transmettre des informations à leurs équipes à distance, la possibilité d'envoyer en temps réel les manifestes des visiteurs, les calendriers de livraison et les journaux de bord des visiteurs à l'équipe de sécurité en première ligne est devenue une stratégie clé d'atténuation des risques.
Les solutions logicielles de gestion des visiteurs réduisent les risques potentiels liés à l'admission de visiteurs non prévus sans autorisation et permettent aux superviseurs de voir qui se trouve dans les bâtiments à tout moment. Cette connexion entre les lignes de front et le centre de commandement permet de mieux identifier les risques potentiels, de s'assurer que seules les personnes autorisées sont admises et d'améliorer la communication entre l'entreprise de sécurité et ses clients.
L'atténuation des risques au-delà de la gestion des visiteurs
Ces deux mesures prises par les entreprises de sécurité pour atténuer les risques liés à la gestion des visiteurs ne sont qu'un élément d'une stratégie plus large de gestion des risques en matière de sécurité. Dans une étude récente, 88% des professionnels de la sécurité d'entreprise prévoient d'effectuer des évaluations et des audits réguliers des risques au cours de cette année. Il s'agit d'évaluer l'ensemble des opérations de sécurité, en recherchant des moyens potentiels d'identifier, d'atténuer et de prévenir les risques. Afin de tirer les leçons des défis de 2020, la sécurité devra chercher des moyens d'améliorer la façon dont ses employés, ses processus et sa technologie sont conçus pour aider à réduire les risques.
