how to optimize safety and security

La hospitalidad es una de las industrias en donde más se utiliza la tecnología. Actualmente, los principales hoteles confían en la tecnología para ofrecer la mejor y más segura experiencia a sus pasajeros durante cada etapa de su estadía. Resulta lógico entonces que la seguridad y la protección en la industria de la hospitalidad ofrezcan un frente tecnológico tan sólido como el de las demás industrias.

Los hoteles presentan riesgos inherentes, los cuales ciertamente no desaparecerán en un futuro cercano. Mientras que la seguridad de los pasajeros siempre debe ser lo fundamental, siempre estarán presentes amenazas como ingresos no autorizados y hurtos. Además, el éxito de un hotel u otra propiedad turística depende de que los pasajeros se sientan protegidos y seguros. Incluso algo trivial como un pasajero ruidoso o molesto puede provocar un impacto sustancialmente negativo sobre la experiencia de los demás pasajeros dentro de las instalaciones. Aunque un buen sistema de seguridad hotelero logrará reducir esos problemas a niveles mínimos. El futuro de la seguridad y protección en la industria de la hospitalidad depende del software para lograr una gestión de personal eficiente, como la que ofrece Trackforce Valiant.

Intercambio de Información Esencial de Informes con las Partes Interesadas para un Plan Exhaustivo

La información es una de las herramientas más efectivas con las que cuentan los servicios de seguridad de hospitalidad. El intercambio de información precisa con los guardias y, en último término, con las demás partes interesadas, permite tomar decisiones igualmente precisas, y exhaustivas, respecto a las operaciones de seguridad. Las robustas herramientas de informes de Trackforce ofrecen esa precisa información y permiten enviarla a las partes relevantes. Como resultado, es posible maximizar las fortalezas de las operaciones y minimizar las debilidades.

El software de informes de guardia de Trackforce facilita la creación de informes personalizados, los cuales es posible adaptar a las necesidades específicas de cada propiedad. La generación de esos informes es tan fácil como escanear un código NFC o QR. ¿Quieres agregar una ubicación de GPS, un archivo de audio o una foto con sello de tiempo al informe? Trackforce Valiant facilita eso también.

Garantizar la Respuesta y Capacitación Adecuadas del Guardia de Seguridad

No solamente resulta fácil acceder a todos los datos, sino que es posible utilizarlos para mejorar de forma positiva las operaciones de seguridad de cada organización. A nadie le resulta agradable concentrarse en los puntos débiles, pero esas áreas de oportunidades pueden ayudar a impulsar las necesidades futuras de horarios y capacitación de los guardias. Los hurtos menores y los ingresos no autorizados se encuentran dentro de los principales problemas que enfrentan los servicios de seguridad de hospitalidad. Contar con los datos correctos garantiza que los guardias patrullarán las áreas correctas en el momento adecuado, de manera de reducir esos incidentes al mínimo.

La seguridad de hospitalidad no recae solamente sobre las espaldas de los guardias de seguridad. Es responsabilidad de todos los empleados de la organización. Es posible utilizar los mismos informes que ayudan a impulsar los comportamientos de los guardias para capacitar y gestionar al personal de la recepción, de mantenimiento, conserjes y otros.

Incorporación de Medidas de Seguridad para Ofrecer una Protección y Seguridad de Primera Línea en la Industria de la Hospitalidad

Los conserjes y el personal de recepción ya son expertos en brindar un excelente servicio al cliente, por lo que la incorporación de medidas de seguridad en su comportamiento no resultará una modificación drástica. Por ejemplo, simplemente confirmar que el personal sea diligente en el saludo a cada pasajero con quien se encuentre y en el ofrecimiento de asistencia puede ayudar a identificar a aquellos individuos que no son pasajeros que hayan ingresado sin autorización a la propiedad, siempre conservando una atmósfera positiva y profesional.

El control de accesos es un desafío importante para ofrecer seguridad y protección en la industria de la hospitalidad.

El control de accesos es un desafío importante para ofrecer seguridad y protección en la industria de la hospitalidad.

Otro problema importante que enfrentan los servicios de hospitalidad es el control de accesos. En pocas palabras, las propiedades hoteleras deben lograr un acceso apropiado a puertas, habitaciones y pasillos, ya que no todas estas áreas deben estar abiertas al público.

Trackforce Valiant garantiza que los pasajeros de un hotel no ingresen a las áreas restringidas de la propiedad. Además, la misma tecnología permite asegurar que los guardias cumplen con las rondas apropiadas. Como resultado, se maximiza la seguridad de los pasajeros y las partes relevantes tienen la tranquilidad de saber que están recibiendo los servicios por los que están pagando.

Sin importar la rama de la industria en la que trabajes, una triste realidad es que no todas las amenazas a la seguridad provienen del exterior. Los empleados y amenazas internas con frecuencia provocan más daños a una organización que las amenazas externas. Un sólido plan de control de accesos atenuará estas amenazas internas y rápidamente generará una alerta cuando ocurra un incidente.

Preparación para Cualquier Emergencia.

Cuanto más grande sea la propiedad, mayores serán los desafíos de seguridad a resolver durante una emergencia, como un incendio o una amenaza terrorista. En vista de ello, las emergencias en los hoteles pueden tornarse catastróficas si el sistema de seguridad del hotel no está equipado con el mejor software posible.

En caso de emergencia, el Centro de Comando de Trackforce Valiant ofrece una vista aérea en tiempo real de los guardias. Será posible despacharlos con la máxima eficiencia, incluso en caso de que el equipo de seguridad del hotel sea responsable de gestionar distintas ubicaciones.

No todas las propiedades ofrecen las mismas características. En vista de ello, las necesidades de seguridad de cada una de las propiedades también serán diferentes. Trackforce Valiant cuenta con más de 30 años de experiencia en la evaluación y creación de soluciones de seguridad para sus clientes. Para evaluar de qué manera podemos mejorar tu sistema de seguridad hotelero, solicita una demostración hoy.

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