Preguntas Más Frecuentes de Trackforce

¿Cuánto Cuesta Trackforce?

Nuestros precios son simples y están principalmente relacionados al volumen. Usted paga un precio y obtiene acceso a todas las características de nuestra plataforma, sin costos ocultos. Para obtener más información acerca de las capacidades y precios de nuestra plataforma, programe una demostración hoy.

¿Como Funcionan las Licencias?

Otorgamos licencias por dispositivo, no por usuario. Eso significa que es posible que distintos usuarios ingresen a un dispositivo/licencia y hagan el seguimiento de las rondas, informes incidentes, etcétera. Para obtener más información acerca de cómo funcionan nuestras licencias, póngase en contacto con nosotros para obtener una demostración.

¿Ofrecen Capacitación y Adaptación?

Sí, Trackforce se enorgullece de asegurarse de que los clientes nuevos estén adecuadamente capacitados de modo de poder aprovechar completamente nuestra potente plataforma desde el primer día. Nuestro equipo de Éxito del Cliente también lo guiará paso a paso durante la implementación para cumplir con los requerimientos de su sistema.

¿Cuanto Tiempo Tarda la Implementación?

Podemos dejar todo en funcionamiento en un par de semanas y nuestro Equipo de Éxito del Cliente trabajará con su cronograma.

¿Y el Soporte al Cliente?

El Soporte de Trackforce está disponible en nueve zonas horarias. Desde Europa al Océano Pacífico, en inglés, francés y español. Para obtener más información acerca de cómo contactarse con uno de nuestros Representantes de Soporte, visite nuestra página de soporte.

¿Cuál Es el Hardware Necesario para Ejecutar el Software?

Para ejecutar el software de Trackforce son necesarios un dispositivo móvil y una computadora de escritorio. No es necesario utilizar dispositivos bajo derechos de propiedad, puede comprarnos los dispositivos móviles a nosotros o utilizar los propios.

¿Cuántos Idiomas Soporta Actualmente la Plataforma?

Nuestra plataforma de software soporta actualmente más de 20 idiomas, entre los que se encuentran el chino, danés, neerlandés, inglés, fijiano, finlandés, francés, alemán, griego, indonesio, italiano, malayo, noruego, polaco, portugués, rumano, ruso, serbio, español, sueco y turco.

¿Ofrecen Soporte para Distintos Sitios Ubicados en Distintos Países y Regiones?

Sí, podemos darle soporte a distintos sitios nacionales o internacionales. Muchos de nuestros clientes más grandes tienen instalaciones en distintos países y es posible personalizar nuestro sistema con los distintos requerimientos de cada sitio.

¿Es Posible Realizar una Integración con Software de Terceros?

Sí, contamos con una API abierta y trabajaremos con los proveedores de tecnología para integrar su software y servicios a nuestra plataforma. Si desea conocer cuáles son las compañías con las que nos integramos actualmente o desea obtener más información acerca de nuestra API, póngase en contacto con nosotros mediante la dirección sales@trackforce.com.

¿Tienen un Programa de Socios de Canal?

Sí, ofrecemos nuestras soluciones de forma global y siempre estamos buscando socios de canal en África, Europa del Este, Asia, Sudamérica y Medio Oriente. Para obtener más información acerca de las oportunidades de asociación, póngase en contacto con nosotros mediante la dirección sales@trackforce.com.

Seguridad de Datos

Trackforce está dedicado a proteger todos los datos del cliente utilizando los mejores estándares de la industria. Muchos de nuestros clientes más grandes exigen el más alto nivel de seguridad de datos y han probado nuestros servicios para verificar que cumplen con sus estándares. En todos los casos hemos superado las expectativas y hemos recibido elocuentes elogios de grandes organizaciones internacionales.

Privacidad de los Datos y GDPR

La Normativa General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea (EU) es la legislación de privacidad de Europa más significativa de los últimos 20 años. Reemplaza la Directiva de Protección de Datos EU 1995 (Directiva Europea 95/46/EC) y fortalece los derechos que tienen los individuos de la Unión Europea sobre sus datos al crear una ley de protección de datos uniforme en toda Europa.