Los operadores de seguridad física saben que, cuando se trata de cumplir las normas y mitigar los riesgos, la diferencia entre el éxito general y el costoso fracaso estriba en conocer los pormenores. ¿Qué pueden hacer los responsables de seguridad de las empresas para mejorar el cumplimiento y reducir el riesgo?
En primer lugar, la forma más sencilla en que las organizaciones pueden prevenir los problemas de cumplimiento es asociarse con un experto que ya ha hecho el trabajo duro. Esto significa tener un guía de campo 24/7 que sabe cómo utilizar lo mejor de la tecnología para navegar por la mitigación de riesgos.
Fotus formas su equipo puede utilizar la tecnología para reducir los costes y los riesgos:
- Informes de incidentes - Saque el máximo partido a los informes de incidencias de su equipo para evitar responsabilidades organizativas
- Mejorar la contratación Prácticas - Evitar la contratación de guardias no cualificados o sin formación para formar parte de su equipo interno
- Mejorar la responsabilidad - Mantener la vigilancia sobre los guardias remotos que patrullan zonas peligrosas o de riesgo
- Agilizar las nóminas - Evitar las sanciones por cálculos erróneos de las nóminas de los empleados
Cómo evitar los errores en los informes de incidencias
Informar sin errores es siempre el objetivo; sin embargo, la cantidad de información errónea que pasa del agente al supervisor puede ser alarmante, especialmente cuando 1) los agentes no están formados para gestionar adecuadamente los asuntos de los incidentes y 2) las preguntas abiertas corren el riesgo de dar respuestas abiertas, lo que conduce a una serie de otros problemas que es mejor evitar, como la capacidad de redacción, la legibilidad y la parcialidad.
Su equipo debe saber no sólo qué escribir, sino cómo escribir un informe. Esto suele significar el uso de un sistema de informes con plantillas para obtener respuestas estandarizadas.
La estandarización aprovecha el poder de la información al minimizar las distracciones y simplificar lo que a veces puede ser una situación estresante, especialmente cuando un agente se encuentra en medio de un incidente.
Aunque no todas las soluciones de plantillas se crean por igual, el software de notificación de incidentes de Trackforce hace que los responsables de seguridad puedan adaptarse rápidamente y cumplir con la notificación para mantener cualquier normativa o requisito organizativo estricto.
Estas son 7 características de los informes de incidentes de Trackforce Guard
- Opciones de campo flexibles para digitalizar formularios impresos
- Arrastrar y soltar para crear plantillas
- Funcionalidad de voz a texto para facilitar su uso
- Soporte para adjuntar medios, como fotos con marca de tiempo, audio, vídeo, ubicación GPS y notas
- Notificaciones configurables y alertas automáticas a los interesados
- Capacidades de autentificación de la guardia y de seguimiento del supervisor
- Informes analíticos para el seguimiento de la situación
Contratación e incorporación de los funcionarios adecuados
Al prepararse para lo que puede ser un proceso de contratación a distancia a largo plazo, los responsables de contratación están utilizando la tecnología para complementar los métodos tradicionales de contratación. La comprobación de los antecedentes, las referencias y las verificaciones de la identidad requieren una revisión completa para ahorrar más tiempo, reducir los costes y mantener las normas de salud y seguridad.
Esto ha introducido el onboarding sin papel y la experiencia de seguimiento de los candidatos. Junto a esta nueva experiencia está la reciente asociación de Trackforce con Jobvite. Con Jobvite, los operadores de seguridad pueden conectar las nuevas contrataciones con la información salarial y laboral así como su certificación y documentación de cumplimiento. Esto garantiza que las nuevas contrataciones puedan programarse inmediatamente y añadirse a la nómina de la empresa.
Para supervisar la certificación de los agentes y la documentación de cumplimiento, nuestro sistema realiza un seguimiento automático de la puntualidad de las habilidades y certificaciones de cada agente en nuestro módulo de formación y certificaciones. Junto con las habilidades recopiladas durante la solicitud del candidato, los gerentes de contratación pueden organizar sin problemas las certificaciones actuales con las que están a punto de expirar - de esa manera, los oficiales mantienen la responsabilidad y la organización en general evita violaciones innecesarias de cumplimiento.
Mantener la seguridad de los funcionarios a distancia
Con un número cada vez mayor de agentes que trabajan en solitario o en turnos de noche, la eliminación de las posibles amenazas a la seguridad es fundamental para garantizar que su organización se mantenga a salvo.
Trackforce es excelente para eliminar rápida y eficientemente las posibles responsabilidades cuando se trata de la seguridad de los trabajadores. Con la tecnología de GPS y geolocalización, los vigilantes que utilizan nuestro sistema están siempre conectados con sus supervisores. La tecnología de geolocalización permite a los supervisores delimitar las zonas donde se supone que están sus guardias - y donde no lo están. Cuando un agente alcanza la barrera de la geolocalización, se envía automáticamente una notificación al supervisor y se muestra la ubicación actual de ese agente dentro del mapa del Centro de Mando.
Lo mismo ocurre con los agentes que completan un recorrido. Si un punto de control se pierde por cualquier motivo, un supervisor recibirá una alerta instantánea, lo que le permitirá comunicarse directamente con ese agente a través de la mensajería Push-to-Talk.
Si un agente está en peligro, el Sistema de protección del trabajador solitario se activa automáticamente con la detección de caídas por inclinación si un agente se ha caído. Estas herramientas proporcionan asistencia y comunicación inmediatas tanto a los agentes como a los supervisores que trabajan a distancia o en momentos de inseguridad.
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