El reto: responder a las exigencias de seguridad del mundo moderno
Históricamente, Airbus ha implementado distintas soluciones de informes de seguridad para gestionar los informes de incidentes en toda Europa. Sin embargo, a partir de la disponibilidad de las nuevas tecnologías y la naturaleza cambiante de las amenazas potenciales, se enfocaron en adoptar una solución que pudiera cubrir las demandas del mundo moderno.
Para Airbus era esencial que esta nueva solución conectaría sin problemas sus agentes, supervisores y directivos en toda la organización global. Por este motivo, Airbus sabía que necesitaría funciones como la elaboración de informes en tiempo real, la geolocalización, la protección de los trabajadores solitarios, el almacenamiento de datos en toda Europa y un proveedor que actuara como socio en este viaje.
“Trackforce marcó la diferencia al acompañarnos a todos nuestros sitios europeos para colaborar con la prueba de concepto y comprometiéndose a dedicar el enfoque de su departamento de Atención al Cliente a Airbus durante el desarrollo.”
MICHEL SOTO - Project Manager de Seguridad Corporativa
Usando Trackforce como solución
Luego de una llamada a ofertas y prueba de concepto en donde se verificaron distintas ofertas en distintos sitios de Airbus de Europa, se eligió a Trackforce como el proveedor de Airbus.
"Trackforce marcó la diferencia al acompañarnos a todas nuestras sedes europeas para ayudarnos con la prueba de concepto y al comprometerse a dedicar un punto focal en su departamento de Éxito del Cliente a Airbus durante todo el despliegue." – MICHEL SOTO · Project Manager de Seguridad Corporativa
El equipo de Atención al Cliente de Trackforce trabajo en conjunto con Airbus desde el comienzo y estuvo presente en cada paso del recorrido, incluso durante las actividades posteriores a la implementación, como la capacitación del personal.
“Cada sitio tiene sus propias particularidades, y Trackforce hizo su máximo esfuerzo para solucionar los desafíos que enfrentaba el personal operativo, proponiendo soluciones innovadoras o desarrollando su herramienta en consecuencia.” MICHEL SOTO · Project Manager de Seguridad Corporativa
Resultados
Operaciones de guardias eficientes, productivas y rentables
Desde la implantación de Trackforce, Airbus cuenta con una única plataforma que conecta a sus guardias de seguridad, supervisores y directivos de toda la organización.
Utilizando las funciones del TFV, como el informes, geolocalización y protección del trabajador solitarioEn la actualidad, Airbus ha conseguido que sus operaciones de vigilancia sean más eficaces, productivas y rentables.
Airbus también ha integrado con éxito Trackforce con otras herramientas de gestión proporcionando a la organización una mayor cobertura mundial. Además, ha sido capaz de retirar las herramientas heredadas permitiéndoles reducir los costes y ahorrar.
Acerca de Airbus
Fundada en los años 60, Airbus es líder en el diseño, la fabricación y el suministro de productos, servicios y soluciones aeroespaciales a clientes de todo el mundo.
Con más de 130.000 empleados y como el mayor empresa aeronáutica y espacial de EuropaAirbus está a la vanguardia de la industria aeronáutica mundial.
