Preguntas Más Frecuentes de Trackforce

¿Cuánto Cuesta Trackforce?

Nuestros precios son simples y están principalmente relacionados al volumen. Usted paga un precio y obtiene acceso a todas las funciones de nuestra plataforma, sin costos añadidos. Para obtener más información acerca de las funcionalidades y los precios de nuestra plataforma, solicite una demostración hoy mismo.

¿Como Funcionan las Licencias?

Otorgamos las licencias por dispositivo, no por usuario. Eso significa que distintos usuarios pueden acceder a un mismo dispositivo/licencia y realizar seguimientos de las rondas, informes incidentes, etcétera. Para obtener más información acerca del funcionamiento de nuestras licencias, póngase en contacto con nosotros para obtener una demostración.

¿Ofrecen Capacitación y Adaptación?

Sí, Trackforce se enorgullece de asegurarse de que los clientes nuevos estén adecuadamente capacitados con el fin de poder aprovechar al máximo nuestra potente plataforma, desde el primer día. Además, nuestro equipo de Éxito del Cliente le guiará paso a paso durante el proceso, para cumplir con los requerimientos de su sistema.

¿Cuanto Tiempo Tarda la Implementación?

Podemos dejar todo en funcionamiento en un par de semanas y nuestro Equipo de Éxito del Cliente trabajará con usted en base a un calendario.

¿Y el Soporte al Cliente?

La Atención al Cliente de Trackforce está disponible en nueve zonas horarias. Desde Europa al Océano Pacífico, en inglés, francés y español. Para obtener más información acerca de cómo contactar con uno de nuestros Delegados de Atención al Cliente, visite esa sección de nuestra página.

¿Cuál Es el Hardware Necesario para Ejecutar el Software?

Para ejecutar el software de Trackforce son necesarios un dispositivo móvil y un ordenador. No es necesario utilizar dispositivos sujetos a derechos de propiedad, puede comprarnos los dispositivos móviles a nosotros o utilizar los suyos propios.

¿Cuántos Idiomas Soporta Actualmente la Plataforma?

Nuestra plataforma de software acepta actualmente más de 20 idiomas, entre los que se encuentran el chino, danés, neerlandés, inglés, fijiano, finlandés, francés, alemán, griego, indonesio, italiano, malayo, noruego, polaco, portugués, rumano, ruso, serbio, español, sueco y turco.

¿Ofrecen Soporte para Distintos Sitios Ubicados en Distintos Países y Regiones?

Sí, podemos darle servicio en diferentes ubicaciones nacionales e internacionales. Muchos de nuestros mayores clientes cuentan con instalaciones en distintos países y es posible personalizar nuestro sistema con los distintos requerimientos de cada lugar.

¿Es Posible Realizar una Integración con Software de Terceros?

Sí, contamos con una API abierta y trabajaremos con los proveedores de tecnología para integrar su software y sus servicios en nuestra plataforma. Si desea conocer cuáles son las compañías con las que estamos integrados actualmente o desea obtener más información acerca de nuestra API, póngase en contacto con nosotros enviando un mensaje a sales@trackforce.com.

¿Tienen un Programa de Socios de Canal?

Sí, ofrecemos nuestras soluciones de forma global y siempre estamos buscando socios de canal en África, Europa del Este, Asia, Sudamérica y Medio Oriente. Para obtener más información acerca de las oportunidades de asociación, póngase en contacto con nosotros enviando un mensaje a sales@trackforce.com.

Seguridad de Datos

Trackforce se compromete a proteger todos los datos del cliente utilizando los mejores estándares de la industria. Muchos de nuestros clientes más grandes exigen el más alto nivel de seguridad de los datos y han probado nuestros servicios para verificar que cumplen con sus parámetros. En todos los casos hemos superado las expectativas y hemos recibido elocuentes elogios de grandes organizaciones internacionales.

Privacidad de los Datos y GDPR

La Normativa General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea (EU) es la legislación de privacidad de Europa más importante de los últimos 20 años. Reemplaza a la anterior Directiva de Protección de Datos EU 1995 (Directiva Europea 95/46/EC) y fortalece los derechos que tienen los individuos de la Unión Europea sobre sus datos al crear una ley de protección común para toda Europa.